Условия и положения
Добро пожаловать на LenaHome.lv. Настоящие Условия и положения регулируют использование нашего сайта и покупку товаров в нашем интернет-магазине.
Получая доступ к этому сайту и оформляя заказ, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
1. Информация о компании
Этот интернет-магазин управляется:
SIA Vani
Регистрационный №: 42403047469
Номер НДС: LV42403047469
Адрес: Centraltirgus 1, Riga, LV-1050, Латвия
Email: info@lenahome.lv
Телефон: +371 25195776
2. Право на использование
Используя этот сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 лет или у вас есть разрешение родителя или законного опекуна.
3. Товары
Мы стремимся обеспечить точность всех описаний товаров, изображений и характеристик. Однако возможны незначительные различия.
Мы оставляем за собой право изменять или снимать товары с продажи в любое время без предварительного уведомления.
4. Цены
Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги, если не указано иное.
Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время.
В случае ошибки в цене мы оставляем за собой право отменить заказ и оформить полный возврат средств.
5. Заказы
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте.
Мы оставляем за собой право отказать или отменить любой заказ, если есть подозрения на мошенничество, несанкционированные транзакции или подозрительную активность.
6. Оплата
Мы принимаем безопасные способы оплаты, доступные при оформлении заказа.
Все транзакции зашифрованы и обрабатываются через защищённых платёжных провайдеров.
Мы не храним ваши платёжные данные.
7. Доставка
Заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней.
Ориентировочный срок доставки составляет 3–10 рабочих дней в зависимости от местоположения.
Сроки доставки являются приблизительными и могут зависеть от факторов, находящихся вне нашего контроля.
8. Возвраты и право на отказ
В соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей клиенты имеют право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара.
Чтобы оформить возврат:
• Товары должны быть неиспользованными
• В оригинальной упаковке
• В состоянии, пригодном для повторной продажи
Покупатели несут расходы по возвратной доставке, если товар не является дефектным или отправлен по ошибке.
9. Возврат средств
Возврат средств осуществляется после получения и проверки возвращённых товаров.
Средства будут возвращены на исходный способ оплаты.
Стоимость доставки не возвращается, если только возврат не связан с нашей ошибкой.
10. Повреждённые или неправильные товары
Если вы получили повреждённый, неисправный или неправильный товар, немедленно свяжитесь с нами:
Мы решим проблему как можно быстрее.
11. Гарантия
На товары распространяются законные гарантии в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
12. Ограничение ответственности
SIA Vani не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в результате использования данного сайта или приобретённых товаров.
13. Интеллектуальная собственность
Весь контент сайта, включая тексты, изображения и брендинг, является собственностью LenaHome.lv и не может использоваться без разрешения.
14. Конфиденциальность
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем и обрабатываем персональные данные.
15. Изменения условий
Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. Продолжение использования сайта означает принятие обновлённых Условий.