В LenaHome.lv мы стремимся доставлять ваши заказы быстро, безопасно и надёжно.
Обработка заказов
Заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Заказы не обрабатываются в выходные и праздничные дни.
В периоды высокой загрузки сроки обработки могут быть немного увеличены.
Сроки доставки
Ориентировочный срок доставки:
👉 3–10 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения.
Обратите внимание, что сроки доставки являются приблизительными и могут меняться из-за факторов, находящихся вне нашего контроля, таких как задержки курьерских служб или сезонная загруженность.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от адреса доставки и выбранного способа доставки.
Время от времени мы можем предлагать акции с бесплатной доставкой.
Отслеживание заказа
При наличии возможности вам будет предоставлена информация для отслеживания, чтобы вы могли контролировать доставку.
Неверный адрес
Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки указан правильно при оформлении заказа.
Мы не несём ответственности за заказы, доставленные по неверно указанному адресу.
Утерянные или задержанные посылки
Если ваш заказ значительно задерживается или считается утерянным, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 info@lenahome.lv
📞 +371 25195776
Мы свяжемся с перевозчиком и постараемся решить проблему как можно быстрее.
Повреждённые посылки
Если ваша посылка прибыла повреждённой, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и приложите фотографии, чтобы мы могли оперативно вам помочь.