Atgriešanas un naudas atmaksas politika
Uzņēmumā LenaHome.lv klientu apmierinātība mums ir svarīga. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, jūs varat atgriezt atbilstošās preces saskaņā ar zemāk norādītajiem nosacījumiem.
Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju aizsardzības likumiem jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Atgriešanas nosacījumi
Lai atgriešana būtu derīga:
• Precēm jābūt nelietotām
• Precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā
• Precēm jābūt pārdošanai derīgā stāvoklī
• Nepieciešams pirkuma apliecinājums
Atgriešana, kas neatbilst šiem nosacījumiem, var tikt atteikta.
Neatgriežamas preces
Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ noteiktas preces pēc atvēršanas vai lietošanas nav atgriežamas, tostarp:
• Personīgās aprūpes preces
• Higiēnas preces
• Atvērtas skaistumkopšanas piederumi
Atgriešanas piegāde
Klienti sedz atgriešanas piegādes izmaksas, ja vien:
✅ prece nav bojāta
✅ saņemta nepareiza prece
Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu.
Naudas atmaksa
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim jūs par naudas atmaksas apstiprināšanu.
Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksa var parādīties jūsu kontā vairāku darba dienu laikā atkarībā no bankas.
Bojāti vai nepareizi pasūtījumi
Ja jūsu pasūtījums ir saņemts bojāts vai nepareizs, nekavējoties sazinieties ar mums:
Mēs atrisināsim situāciju pēc iespējas ātrāk.
Kontakti
SIA Vani
Centraltirgus 1, Rīga, LV-1050, Latvija
📧 info@lenahome.lv
📞 +371 25195776